Familles en deuil visées en ligne: comment se protéger d’une arnaque sur les sites de condoléances

par Lemoine Victor
"Fraude au deuil" : une nouvelle arnaque cible
les familles endeuillées sur les sites de condoléances, voici
comment l'éviter

Repérée en Belgique et relayée récemment par plusieurs médias, une escroquerie en ligne exploitant le contexte du deuil gagne du terrain et pourrait toucher des proches en France. L’enjeu est simple : profiter d’un moment de fragilité pour soutirer des informations sensibles ou de l’argent.

Selon des enquêtes locales, des profils falsifiés pullulent sur des pages de condoléances et de témoignages, transformant ces espaces de recueillement en terrain de chasse pour des cybercriminels. Les sites spécialisés, de plus en plus utilisés pour annoncer une disparition ou recueillir des hommages, sont au cœur du phénomène.

Le mode opératoire expliqué

Les fraudeurs prennent soin de paraître crédibles : faux comptes, messages empreints de compassion, et prises de contact personnalisées. Ils se présentent souvent comme des représentants officiels — notaires, agents d’assurance ou fonctionnaires — et annoncent l’existence d’un prétendu contrat ou d’un versement en attente.

Dans la foulée, ils demandent l’envoi de documents justificatifs ou réclament le paiement de frais administratifs avant de transférer un éventuel héritage. L’objectif est de capter des éléments personnels utilisables pour du phishing, de l’usurpation d’identité ou des escroqueries bancaires.

Pourquoi cette arnaque est particulièrement sournoise

La combinaison d’un contexte émotionnel et d’un scénario administratif plausible rend la manœuvre redoutable : la victime, à fleur de peau, est plus susceptible de baisser sa garde et d’accepter des demandes inhabituelles.

Les conséquences peuvent être graves : piratage de comptes, usurpation d’identité, voire ouverture de crédits frauduleux au nom d’un proche disparu. Ce type d’attaque capitalise sur l’urgence et la confiance.

  • Ne jamais transmettre de photos de pièces d’identité ou de relevés bancaires via une messagerie privée liée à un profil inconnu.
  • Vérifier toute sollicitation en contactant directement l’institution concernée (cabinet de notaire, banque, assureur) par les coordonnées officielles trouvées sur leur site.
  • Privilégier les canaux publics et modérés des plateformes pour diffuser les informations funèbres, et restreindre les publications personnelles.
  • Signaler immédiatement les comptes suspects aux administrateurs du site et, en cas de perte d’argent ou d’usurpation, porter plainte.
  • Activer, quand c’est possible, l’authentification à deux facteurs sur ses comptes pour limiter les risques d’accès non autorisé.

Plusieurs opérateurs ont déjà commencé à resserrer la surveillance : suppression de profils douteux, limitation des messages privés et affichage d’alertes préventives sur certaines pages de condoléances. Ces mesures diminuent les risques, mais n’éliminent pas la menace.

En pratique, la meilleure défense est la prudence. Si vous êtes concerné par une démarche inattendue après un décès, prenez le temps de vérifier et d’échanger avec un tiers de confiance plutôt que de répondre sous le coup de l’émotion. Signaler les tentatives permet aussi d’empêcher d’autres familles d’être ciblées.

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